Eine medizinische Fachkraft berät eine Patientin an der Rezeption, während sie Informationen auf einem Clipboard notiert, um den Behandlungsprozess zu unterstützen.

Mitarbeiter Empfang & Patientenservice (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit, für unsere Zahnarztpraxis in Hamburg Schnelsen gesucht.

Mitarbeiter Empfang & Patientenservice (m/w/d)
Hamburg-Schnelsen | Vollzeit / Teilzeit
Freundlich am Empfang. Organisiert im Hintergrund. Unverzichtbar für unser Team.
Für unseren Praxisstandort in Hamburg-Schnelsen suchen wir eine zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit, die Freude am Umgang mit Menschen hat und unseren Praxisalltag mit Organisationstalent, Freundlichkeit und einem guten Überblick bereichert.
Als erste Ansprechperson am Empfang und am Telefon sorgen Sie dafür, dass sich unsere Patienten willkommen und gut betreut fühlen. Dabei sind eine verständliche Kommunikation, Aufmerksamkeit und ein sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen besonders wichtig.

Ihre Aufgaben:

  • Freundlicher und professioneller Empfang unserer Patienten
  • Telefonische und persönliche Betreuung sowie Beantwortung von Patientenanfragen
  • Terminvergabe und Koordination von Behandlungsabläufen unter Berücksichtigung unterschiedlicher Behandlungsanlässe
  • Unterstützung unserer Patienten bei organisatorischen Fragen und beim Ausfüllen von Formularen
  • Administrative Begleitung von Heil- und Kostenplänen sowie Weiterleitung fachlicher Fragen an die zuständigen Mitarbeiter
  • Digitale Patientenverwaltung und Pflege von Stammdaten
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem zahnmedizinischen Team

Das bringen Sie mit:

  • Erfahrung im Praxisempfang, Patientenservice oder einem vergleichbaren Bereich
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie die Fähigkeit, Patientenanliegen, schriftliche Informationen und fachbezogene Anweisungen sicher zu verstehen und verständlich wiederzugeben
  • Einen sicheren Umgang mit dem PC und Freude an digitalen Arbeitsabläufen
  • Eine freundliche, klare und verbindliche Kommunikation – persönlich und am Telefon
  • Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei hohem Patientenaufkommen den Überblick zu behalten
  • Ein professionelles Auftreten, Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
  • Idealerweise Kenntnisse zahnmedizinischer Abläufe oder die Bereitschaft, sich diese anzueignen

Das erwartet Sie:

  • Ein vielseitiger Arbeitsplatz in unserer Zahnarztpraxis in Hamburg-Schnelsen
  • Ein kollegiales Team und kurze Kommunikationswege
  • Digitale Praxisorganisation
  • Ein abwechslungsreicher Aufgabenbereich mit direktem Patientenkontakt
  • Mitarbeiter-Benefits, unter anderem HVV-Zuschuss und betriebliche Altersvorsorge
Lächelnde junge Frau mit roten Haaren und einem Winker, vor einem Hintergrund mit dem Logo des Domaneicki Dental Centers, das für Zahnarztleistungen wirbt.

Sie sind gerne für Menschen da und behalten den Überblick?

Wenn Sie Teil unseres engagierten Teams werden möchten und die Möglichkeit suchen, Ihre Fähigkeiten und Talente einzubringen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Senden Sie Ihre Bewerbung bitte via E-Mail an Bewerbung@ihrezahnaerzte.com
oder nutzen Sie unser online Formular

Sie können uns auch gerne Ihre Ideen, Wünsche und Anregungen mitzuteilen.

Neugierig? - Prima!

Dann bewerben Sie sich sofort über das untenstehende Formular bei uns!